Et voi kirjautua Facebook – Näin voit toimia

Jos juutut Facebook kirjautumisnäyttöön eikä mikään toimi, et ole yksin. Kirjautumisongelmat ovat yleisiä, ja ne johtuvat yleensä jostain yksinkertaisesta. Älä siis murehdi liikaa – käy läpi nämä vaiheet yksi kerrallaan.

​

1. Aloita kirjautumis tiedoista: Tarkista sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Varmista, ettei niissä ole kirjoitusvirheitä. Sama koskee salasanaa. Facebook salasanat ovat kirjainkoon suhteen tarkkoja, joten jos Caps Lock on päällä, se voi estää kirjautumisen.
    

2. Yritä nollata salasanasi: Jos olet unohtanut salasanasi, napauta kirjautumisnäytössä “Unohditko salasanasi?”. Facebook lähettää linkin salasanan palauttamiseksi sähköpostilla tai tekstiviestillä. Seuraa ohjeita. Jos viesti ei saavu, tarkista roskapostikansio.
    

3. Tarkista internet yhteytesi: Vaikuttaa itsestään selvältä, mutta se voi olla syynä. Heikko signaali tai yhteyden puute voi estää kirjautumisen. Kokeile vaihtaa Wi-Fi mobiilidataan tai toisin päin.
    

4. Päivitä sovellus: Vanhentunut sovellus voi aiheuttaa häiriöitä. Mene App Store tai Play Store En ja tarkista, onko päivityksiä saatavilla. Asenna päivitys ja yritä kirjautua uudelleen.
    

5. Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot: Androidilla mene Asetuksiin → Sovellukset → Facebook. Valitse Tallennus ja tyhjennä välimuisti. Jos ei auta, kokeile tyhjentää myös tiedot. iPhonessa sinun täytyy poistaa ja asentaa sovellus uudelleen tyhjentää ksesi sen.
    

6. Kokeile kirjautumista selaimella: Jos sovellus ei toimi, avaa Facebook puhelimesi selaimella tai tietokoneella. Ongelma saattaa olla sovelluksessa, ei tilissäsi.
    

7. Tarkista tilisi tila: Jos Facebook on poistanut tilisi käytöstä, saat siitä yleensä ilmoituksen kirjautuessasi. Näin voi käydä, jos tiliäsi on raportoitu tai siinä on ollut epätavallista toimintaa. Noudata tällöin Facebook ohjeita tilin palauttamiseksi.
   
   Kirjaudutko alun perin Googlella, Applella tai muulla tunnistautumistavalla? Jos loit tilin näillä, varmista että käytät nyt samaa tapaa kirjautumiseen. Tavallinen kirjautuminen ei toimi, jos tili on tehty kolmannen osapuolen kautta.
    

8. Liikaa kirjautumisyrityksiä? Odota hetki: Jos olet syöttänyt väärän salasanan liian monta kertaa, Facebook voi tilapäisesti estää kirjautumisen. Älä yritä uudelleen heti. Odota 15–30 minuuttia ja kokeile sitten uudelleen.
    

9. Edelleenkään ei toimi? Ota yhteyttä asiakastukeen.
   Jos mikään ei auta, ota yhteys Facebook tuki. Avaa Facebook ohjekeskus toisella laitteella tai selaimella. Ilmoita ongelma kohdassa "Kirjautumis ja salasana ongelmat". Kuvaile ongelma selkeästi ja kerro, mitä olet jo kokeillut.
   
   Joskus ongelma on Facebookin päässä. Järjestelmäviat tai palvelinongelmat voivat estää kirjautumisen tilapäisesti. Tällöin vika ei ole sinussa – odota hetki ja yritä myöhemmin uudelleen.

 

Yhteenveto

Kirjautumisongelmat eivät ole mukavia, mutta ne ovat yleensä ratkaistavissa. Aloita persuasionists. Jos nekään eivät auta, asiakastuki voi auttaa. Älä käytä tuntikausia turhaan – soita tarvittaessa Facebook asiakastuki Suomi saadaksesi apua suoraan.

 

Alkuperäinen lähde